根据《ABC News》报导,美国网络安全公司CrowdStrike出现技术问题,导致全球范围内的航空公司,机场,银行和媒体公司遭遇持续的技术故障,可能已影响数百万人。美国联邦航空总署(FAA)在台湾时间周五(7月19日)下午发布警示,美国航空,联合航空和达美航空要求FAA下令全球所有航班停飞。FAA通知空中交通管制员告知飞行员,航空公司遭遇通讯问题。
美国航空在ABC News取得的声明中表示:“我们知道CrowdStrike的技术问题正在影响多家航空公司,美国航空正在与CrowdStrike合作以尽快解决问题,并对我们的顾客造成的不便表示歉意。”
ABC News分享的乘客影片显示,由于技术问题,内华达州哈里瑞德国际机场出现办理登机手续的排队人潮。据报导,美国航空在台湾时间下午5点左右发声明称已恢复正常运作。
澳洲墨尔本机场也表示他们正“遭遇一个全球性的技术问题”,影响了他们的登机手续。许多国家也传出这项全球性的IT中断,包括德国柏林机场,伦敦证券交易所,Google Cloud,微软和英国格域机场。
根据中央社报导,桃园国际机场也受到此次事件影响,桃机公司表示,部分航空公司系统无法电脑作业,受影响公司包括全亚洲集团,台湾虎航,捷星集团,香港快运,济州和酷航,已改采人工划位方式进行报到。
路透社报导称,此次全球性服务中断的原因在于CrowdStrike的一个有缺陷的软体更新导致特定微软系统当机。微软云端服务部门Azure表示,该公司已经得知在这场持续的全球性中断期间,相关问题会影响运行Windows作业系统的虚拟机器,CrowdStrike的Falcon代理程式会陷入“重启状态”。微软发言人表示:“我们得知由于第三方软体平台的更新而影响Windows设备的问题”,预计不久之后就会得到解决方案。
根据CrowdStrike发送给客户的警示,CrowdStrike的“Falcon Sensor”软体导致微软Windows当机并显示蓝色画面错误。网路安全专家Troy Hunt在社群平台上分享一些受影响地区稍早发生的情况。
CrowdStrike执行长George Kurtz证实了这项技术问题由其软体更新所引起,该公司正与受影响的客户合作解决这个问题。Kurtz在X平台上写道:“CrowdStrike正积极与受到Windows主机单一内容更新中发现的缺陷影响的客户合作,Mac和Linux主机不受影响。这并非安全事件或网路攻击,问题已被识别,隔离并已部署修复程式。我们请客户参阅支援入口网站以取得最新更新,并将继续在我们的网站上提供完整且持续的更新。我们进一步建议组织通过官方管道与CrowdStrike代表沟通。”
根据Yahoo Finance数据,受此事件影响,CrowdStrike($CRWD)的股价在盘前交易中下跌约10%,截稿前CRWD每股交易价格为308美元。