一、被app软件骗了钱的情况分析
1、首先要明确的是,被APP软件骗钱的可能性极大,目前市场上有很多“假货”APP,消费者在使用APP时可能会遇到被骗的情况,或者是购买假货,或者是遭受欺诈性收费,或者是遭受支付诈骗等。
2、其次,要分析被骗的原因,比如APP的服务内容不符合其承诺的合同内容,技术系统存在漏洞,支付流程中存在不合理性,被骗者在使用APP时可能因缺乏经验或被虚假宣传蒙蔽而被骗。
3、有的APP非法收取费用或者在消费过程中收取高额费用,而被骗的消费者有可能无法追回损失,甚至会面临金钱损失等处罚。
二、被app软件骗了钱的应对措施
1、投诉纠纷解决机构。一旦发现自己被app软件骗钱,要及时向当地纠纷解决机构申请诉讼,必要时向司法机关提起诉讼,依法维护自身权益。
2、索取凭证,如果消费者付费后发现自己被骗,需要立即向APP申请索取凭证,以证明自己已经缴付过款项,或者向客服或APP方索取此次缴付的收据,作为维权的凭证。
3、在社交网络上分享。如果被app骗钱,可以在微信、微博等社交网络上发贴分享,以警示其他消费者不要被app软件骗钱。
4、电子支付安全权益受保护。低风险电子支付是消费者在使用APP时最可靠的保障。电子支付机构在国家金融监管部门的规定和管理下,消费者的安全资金能够受到保障。