" 妈耶,宝友,这可不兴带啊。" 这句在抖音、B 站、虎扑疯传的名梗出自鉴定师 " 子轩老师 ",他此前就职的天天鉴宝,一度被称为古董界的德云社。
但就在两天前," 子轩老师 " 在抖音上发布了一条声明,称自己早已离开天天鉴宝,公司还欠着他的工资。实际上,被拖欠工资的不只有 " 子轩老师 ",多位天天鉴宝员工向开菠萝财经爆料,去年 12 月 28 日,天天鉴宝曾辞退公司 90% 的员工,并拖欠多人三个月以上的工资和裁员补偿,金额达数千万。
多位员工称,今年 5 月,天天鉴宝 APP、小程序及公司内部软件全部停止运行,剩余的 10% 员工不仅被拖欠工资、社保,且已经联系不上管理团队。
天天鉴宝陷入 " 跑路 " 风波,牵扯其中的还有数百名货款被套的入驻商家,据开菠萝财经了解,他们被欠货款累计达数千万元。
成立于 2019 年的天天鉴宝曾属于文玩电商第一梯队,几乎就在其传出暴雷的同一时间,同属第一梯队的微拍堂则向港交所提交了招股书。两个平台均于 2021 年发力站外直播,借助抖音快手平台引流,截至目前,微拍堂的抖音官方账号粉丝数量,只有天天鉴宝的四分之一。
微拍堂冲击 IPO,天天鉴宝却 " 跑路 ",一进一 " 退 " 令人唏嘘。多位商家指出,相比微拍堂更适合专业买家的拍卖模式,更看好天天鉴宝的 " 免费鉴定、抖音引流 " 的模式," 如果平台好好运营,或许不会走到这一步 "。
开菠萝财经多次拨打公司创始人王一和 CMO 王海滨的电话试图求证爆料信息,截至发稿,均无人接听。
员工:欠薪、被裁、没有补偿款
最先发现不对劲的是天天鉴宝的员工,多名员工表示,从 2021 年 8 月起,天天鉴宝就开始陆续拖欠 300 多位员工的薪资。
天天鉴宝原中层员工韩周告诉开菠萝财经,天天鉴宝从去年 8 月开始暂停发放总监级别以上的员工工资,总监级别以下的员工工资从去年 10 月开始暂停发放。此外,去年 12 月王一向公司多位高管借款,截至目前未还款。
开菠萝财经拿到的一份公司文件显示,截至去年 12 月中旬,公司各项欠款合计 8727 万元。而在 12 月底裁员后,未支付的离职补偿款预计还有 1000 万。
受访者供图
据天天鉴宝职员米粒介绍,公司从去年 11 月开始,连续以各种借口拖欠工资," 一再消耗员工的信任度 "。"10 月份的工资应该是 11 月 10 日发,公司说 11 月底发,等到月底,公司又说等到 12 月 10 日发。"
根据多位离职员工提供的录像资料,王一曾在去年 12 月发表内部讲话,称公司因融资未果面临经营困难," 原计划是 5 月份开始融资,最早 7 月份最晚 9 月份资金可以到账,但是资方自己也出现了相应的问题,最后没有签成。"
" 老板当时说公司需要我们的运营,希望大家能再坚持一下,看老板说得很诚恳,而且我们大部分人也在公司干了两到三年时间,就选择再相信老板一次。" 米粒称。
但他们等来的是工资继续被拖欠。据另一份录音文件显示,2021 年 12 月 7 日,天天鉴宝高管 Mango 刘晓翠曾表示,薪资只拖不欠。随后,公司要求员工签分期协议,拖欠的薪资将在 2022 年 3 月到 12 月分十期发放,每期发放 10%。
直到去年 12 月 28 日,员工们等来了一封邮件。米粒透露了这封邮件的信息,"涉及 90% 的员工,都是被强行裁掉,没有 N+1 补偿"。她还表示,"拖欠工资至今未补,更不要提年假等福利和补贴了 "。
据多位职员透露,12 月被裁的员工曾分批申请仲裁,于今年 3 月、5 月拿到裁决书,裁决书称公司应该在 5 日内支付工资,在公司没有执行后,员工又申请强制执行支付薪资,但执行法官回复说 " 查不到公司对公账号、无财产可执行 "。
留下的员工在年后面临着更艰难的境遇。
其中一名员工飞羽告诉开菠萝财经,为了安抚大家,过完年公司正常发放了 1 月和 2 月的工资,且王一称公司要从 B2C 交易平台转为在快抖等直播平台直接带货。" 就在大家觉得公司可能还有希望时,3 月的工资又开始拖欠。"
据飞羽回忆,年后,公司搬了三次家,和员工的合同改了两次合同主体。" 第一次改主体还让员工签字,到第二次主体变更,在未通知的情况下直接改签 "。
飞羽称,直到 5 月,由于公司欠阿里云服务费,公司后台登陆不上,员工才发现不对劲,停止办公。" 那一刻,我们才意识到自己彻底被骗了。创始团队目前已经失联,很多员工不仅去年 10-12 月、今年 3-5 月的工资未发放,4-5 月的社保没有交,而且由于年后重新签了不同公司主体的合同,甚至无法集体仲裁维权。"
5 月底,飞羽和其他在职同事加入了去年 12 月被裁员工建立的仲裁群," 我们其实比年底走的那批还惨,留下来帮公司度过了半年难关,最后却连正常的离职手续都没有。" 飞羽称。
商家:
APP、小程序停用,累计数千万货款被扣
就在员工内部讨薪的同时,一批商家也表示,从去年 10 月开始被拖欠货款。
一位去年 3 月入驻天天鉴宝的商家刘华告诉开菠萝财经,正常情况下,等到客户确认收货,7-10 天内钱款就能打到商家账户。但从 10 月开始,渐渐改成 30 天甚至是两个月才能进行结算。当时他私信商务经理,对方称," 公司正在融资,商家们自己看情况销售 "。看到大部分商家还在继续运营,刘华也就没太当回事。
去年双 11 和双 12 期间,连续两个月的货款全部没有结,一位在天天鉴宝平台开了 19 家店的江苏商家宋焕开始担心。" 一年之中,这两个月是卖货的高峰期,大家都会想着多挣点钱,没想到钱款最后全被压在平台手里。"
等到今年 1 月,商家索罗想退店时,才发现已经无法提现,被拖欠的货款及店铺保证金有 4 万多元。索罗曾找客服进行沟通,早期有人回复,后来再联系,对方称自己也没办法,工资都欠了半年多了。
除了平台的货款,商家们还被欠了保证金。宋焕表示,自己早在 2019 年天天鉴宝 APP 刚上线时就已经入驻,近几年,平台的保证金和服务费一直在变。
据他回忆,刚开始的时候开店需要直接交 1 万元的保证金,后期为了吸引更多商家入驻,让商家先交 1000 元保证金,剩下的 9000 元保证金分两次从货款里扣。至于平台的服务费,则从 2019 年的 700 元 /3 年,变成了 900 元 / 年。
截至目前,宋焕经营的 19 家店铺,每家店铺内都有未结算货款,预估损失为 7 万元左右。今年 5 月,在提现无望的情况下,宋焕联合当地十几位商家去当地报案。"但因为当时入驻平台时没有签约书面合同,网约合同也没有人保存,维权困难。这是大家第一次遇到这种情况,都没经验。"
据刘华透露,他曾组建过一个维权群,并让成员在群内接龙填写各自被拖欠的款项及金额,共有三百多位商家参与了接龙。" 这样的群还有很多,全国各地的商家都有欠款,有些人被欠了一两万,有些被欠一两百万 "。
今年 5 月 21 日,商家们发现,天天鉴宝 APP 及微信小程序停止运营,后台的所有的订单数据和交易信息已无法查询,并且联系不到相关工作人员。
由于公司始终未进行正面回应,今年 6 月,商家们开始在社交平台通过视频实名举报天天鉴宝。一同发起投诉的还有大量付款却没有收到货的用户。据商家称,买家的货需要由商家将货发到天天鉴宝的鉴定基地(仓库),经过中转才能发到买家手里,现在仓库已经关门,买家自然拿不到货。
两位商家还向开菠萝财经透露一则消息,前不久,有一位入驻平台的商家被诊断患有脑瘤,急需支付高昂的手术费用,该商家曾找王一讨要欠款未果,最终或因钱款迟迟不到位延误了治疗,已于近日离世。不过,这一信息未得到王一方面的证实。
员工和商家,早已发现端倪
在拖欠商家及员工大量资金后,目前的天天鉴宝已经人去楼空。
根据部分视频资料,其北京和上海的办公室已经退租、搬空,一些员工称,因为居家办公,物品都放在原本的办公室没有取回。
据韩周透露,天天鉴宝原本有 4 个发货仓,分别位于瑞丽、北京、东海和四会。因为 2021 年瑞丽疫情持续了大半年,瑞丽仓率先于 2020 年 6 月关闭,去年年底公司裁员之后,东海和北京仓随之关闭,今年 5 月,四会仓关闭。
近期,天天鉴宝原本的两大官方账号 " 天天鉴宝 App" 与 " 天天鉴宝珠宝精选 ",已经更名为 " 睿泽鉴宝珠宝严选 " 与 " 海东鉴宝珠宝精选 ",取消了蓝 V 认证,而睿泽和海东是 " 天天鉴宝 " 的重要主播。
图源 / 抖音
名字和头像换了,带货小店的市场主体却没有变。" 睿泽鉴宝珠宝严选 " 的小店主体为北京易定科技有限公司," 海东鉴宝珠宝精选 " 的小店主体为河南天眸网络科技有限公司。据天眼查显示,天天鉴宝隶属于河南天眸网络科技有限公司,该公司由北京易定科技有限公司 100% 控股,天眼查信息显示,实际控制人为王一。账号继续直播卖货,这让维权中的员工和商家无法接受。
开菠萝财经观察到," 睿泽鉴宝珠宝严选 " 目前每天进行直播带货。新抖数据显示,该账号近 30 天带货共 35 场,预估直播销售额 258.69 万。但不管是场均在线人数还是直播销售额,数据下滑都很严重,均环比下降超 55%。
根天眼查数据,河南天眸网络科技有限公司涉及 69 条司法风险信息,北京易定科技有限公司涉及 94 条司法风险信息。
不少员工和商家都向开菠萝财经表示,在管理团队 " 失联 " 之前,已经感受到一些蹊跷之处。
有员工透露,公司近一年多GMV 下滑严重,且一些钱款去向存疑。
据韩周透露,原来公司的运营、增长归属同一个部门,2020 年 10 月开始把增长部门单独拆分出去,带来的结果是增长和营收数据都出现了下滑。" 电商都是要靠用户增长去拉动营收和整体大盘的,架构调整后,公司四个仓的单月净 GMV 从巅峰时的近一个亿,到去年下滑至 6000 万上下,公司‘暴雷’的前一个月,净 GMV 只剩下数百万。"
另外,公司于去年 12 月 5 日,也就是裁员之前变更了法人,由原公司高管王海滨,变更为郭世博。
米粒称,她给新的法人打过电话,对方自称,刚退伍不久,目前在当地开出租车为生,并不知道自己的法人身份。
" 跑路 " 前,天天鉴宝也曾高光过
几乎是在天天鉴宝传出暴雷的同时,同为文玩电商赛道的微拍堂,于 5 月 25 日正式向港交所递交招股书,拟主板挂牌上市。
根据微拍堂的招股书,文玩电商似乎是一条毛利高、盈利能力强、受众精准的好赛道。微拍堂在招股书里提到,微拍堂 2021 年的市场份额为 24.4%,为中国最大的文玩电商平台,而第二大的垂直文玩电商平台就是天天鉴宝,市场份额占比为 4.9%。
巅峰时期,天天鉴宝声名鹊起,一批鉴定师如子轩、岳法师等在抖音和 B 站帮人鉴宝,玩出了 " 宝友,这可不兴带 " 等名梗,积累了一批年轻用户,也为后续开展电商和直播带货带来了大量 " 破圈流量 "。
2020 年 6 月左右," 天天鉴宝 " 的联合始人杨峻曾透露,平台一年的新增注册用户已经达 2000 万。而根据招股书,微拍堂 2019 年至 2020 年的平台新增注册用户数为 2013.2 万。
正是这些特性,为天天鉴宝带来了多轮融资。从 2018 年开始,天天鉴宝连续获得包括字节跳动在内的 5 轮融资,累计融资金额达 4000 万美元,最新一轮融资是 2020 年 4 月。
在暴雷之前,多位商家和员工表示看好天天鉴宝的模式。用鉴定师在线免费帮用户鉴宝吸引用户,并将用户导流至 APP 成交。" 微拍堂上更多的是专业买家,甚至有不少商家从上面进货,都是同行,价格压的比较低,利润也不高。天天鉴宝上很多是抖音来的用户,成交率比较高,加上王刚的代言,一度让我认为这个平台大有可为。" 索罗称。
后期的天天鉴宝从 " 严肃鉴宝 " 转向了娱乐风格,被外界质疑过于看重流量,短期能吸引大量小白用户,可长期下来,转化率下滑严重,多位员工和商家表示,自 2021 年下半年开始,APP 站内增长遇到了大问题。
事实上,天天鉴宝在 " 暴雷 " 之前,已经长期面对如微拍堂、玩物得志、对庄、一件等文玩垂直类电商的竞争,以及阿里、京东等电商巨头,以及抖音、快手等直播平台的争抢。
在商家们看来,天天鉴宝如果无法解决融资和增长的问题,最终也将 " 退场 ",只是,它选择了用一种最不体面的方式退场。" 这将是对行业的一次打击,如果天天鉴宝一直不给商家、员工、用户一个交代的话,将拖累整个文玩电商赛道的诚信度 ",刘华说。
* 应受访者要求,文中均为化名。