一、适用范围
1.本规定是针对接受区块链信息服务的企业及其相关个人合作方的适用规定。
2.受本管理规定约束的服务涉及:物联网技术、智能硬件、智能合约、区块链应用、比特币金融服务、联接服务。
二、服务质量
1.我司承诺提供以区块链相关技术为基础的信息服务,严格依照客户对应的服务要求来提供服务质量。
2.我司工作人员拥有丰富的专业知识和经验,可以提供优质的信息技术支持、服务咨询和培训,以满足客户的需求。
三、信息服务监管
1.我司承诺会根据国家法律、法规以及相关政策,严格审查和管理信息服务相关业务,确保提供符合国家相关要求的服务质量。
2.我司以技术、安全与合规为首要原则,会对客户的信息服务进行完善的审核和监管,在提高客户使用服务的效率和安全的前提下,有效控制服务中的风险。
四、服务效果
1.我司承诺提供以区块链技术为基础,为客户提供安全、可靠、可持续的信息服务。
2.客户服务的实施和使用,都将有助于客户获得更好的服务效果,以满足客户的业务需求。
五、服务评估
1.我司将不断完善自身的信息服务质量,对服务进行严格考核,持续优质提升。
2.按客户提供的服务要求和需求,我司不定期地对服务质量进行评估,及时纠正现有问题,按要求改善和完善服务。
六、异议处理
1.关于客户服务的纠纷,我司将通过友好协商方式来协助客户和个人合作方解决。
2.如果双方协商不能达成一致,也可以由司法机关对争议事项进行调解,保护客户和合作的合法利益。