作为一个深耕社交领域近7年的专业团队,Skype在尝试了全球主流的206款社交产 品后,发现仍有大量痛点是目前中心化社交产品无法结构化规避和解决的。我们总结了三 大方面:安全隐私,交易体验,信用体系。从这三方面,我们又分析出6个核心'痛点:核 心隐私不受保护|无法提出真实诉求丨用户通讯信息被任意截获、保存、分析丨很难对 真实需求做出合理匹配|交易时间成本大,过程不被保护|形同虚设的评价/评分/背书体 系。

我们对以上痛点进行了深入的分析、解构,并从Skype的角度,结合区块链的技术特色 给出解决方案。我们认为这不仅仅是对社交产品的技术创新,更是对社交生态进行了颠覆 性的商业模式创新。

核心隐私不受保护:互联网时代,随着用户个人信息的价值越来越高,大家对于个人隐私的保护意愿也越 来越强,但传统中心化平台以及各种020中介机构,基于用户真实身份认证的需要,往往 要求用户提供核心隐私信息进行身份识别:手机号码、身份证信息、家庭住址、银行卡信 息等都被采集录入。对于隐私安全的保护,用户个人能做的仅仅是在网络上提高安全意识,对于中心化这 种结构化的隐私收集方式却无可奈何。用户的核心隐私和交易信息被肆意出售、盗用,买 房、装修、高利贷等广告频繁骚扰,购物退款信息,机票改签等骗局层出不穷......如果是约 会平台的核心隐私信息能被随意读取,对用户的不利影响更甚。随着网络活动的逐渐增加,用户不可避免会留下越来越多的社交痕迹。陌生人很容易 通过这些痕迹获取到用户的核心隐私信息,一旦有线下或线上纠纷,很容易被"人肉”从而 产生"网络暴力”。加拿大著名的婚外情约会网站ASHLEY MADISON承诺用户付费后会删 除用户所有信用卡账户及交易信息,当网站被黑客攻破后人们才发现,他们从未如约删除, 黑客反而以逐步公布用户信息的方式对网站施压要其关闭,给用户的个人和家庭造成了不 可挽回的损失。

【Skype的方案】

Skype提供一整套用户核心隐私保密机制。整体过程类似于参加假面舞会,Skype负 责对参加者进行仔细的身份识别,通过才能进场,但进场之后大家带上假面,和原有 身份进行不可逆隔离。Skype将采用多级别有效KYC以及类比特币的用户地址作为唯一 ID。

无法提出真实诉求:用户核心隐私得不到有效保护,导致用户不敢提出真实而个性化的社交诉求。但即便 隐私得到保护,如果是一个强关系的社交网络(即熟人社交平台,和线下身份紧密结合), 用户也并没有自由舒适表达个性化诉求的欲望。这一现象,在当下主流社交平台表现相当明显,譬如微博与微信相较,由于微博熟人 社交功能的减退,用户反而更为活跃的发表越来越多个性化的观点,而顾忌甚少。 Facebook被主流接受后,年轻人却逐渐转向了隐私性更好的Instagram和Snapchat。我们仍未发现哪个社交平台能在确认真实身份的情况下,用户能够充分而自由的表达 自己的个性诉求。这不仅仅是社交软件定位的原因,也是传统的中心化架构仅能提供这种 有限的基础设施支撑的缘故。