无底线的处理方式，必将丧失民心。人都没了，哪还有项目可言？

面对时下肆起的疫情谣言、关于各式猜忌的阴谋帖子，Facebook将“一键删除、彻底清空”的政策贯彻到底。而面对特朗普发布 “抢劫开始，射击就开始”这一类关于暴力言论的帖子，Facebook却选择视而不见。

与Twitter将特朗普数条推文于首页隐藏，并贴上“疑似煽动暴力”、“可能不实”的标签相比，Facebook的无动于衷就像是政客手中的一把弯刀，狠狠地扎进用户和员工的心中，硬生生的把自己从把“心头肉”变成“眼中钉”，从“憧憬未来”变成“失望离开”。

据报道，目前已有5500多名员工要求扎克伯格对总统的争议帖子采取行动。面对质疑，Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）进行澄清，主要有以下几点：

1. 和你们一样，我看了帖子也反感；

2. 帖子内容并没有违反平台政策；

3. 涉及治安维护，但没证据说明是煽动暴力。

此番言论一出，一石激起千层浪。部分Facebook员工直接宣布罢工，以示对扎克伯格的澄清言论的不满。截至目前，参加罢工的人数持续上升。

Facebook前员工提摩西·阿瓦尼（Timothy Aveni）甚至直接在Facebook页面提交辞职。他表示：“扎克伯格曾经总是一遍一遍地告诉我们，平台对暴力内容零容忍，哪怕这些内容来自美国总统。但他却在上周五向我们证明，这一切都是谎言。”

据内部投票统计，绝大多数员工希望扎克伯格能够更改平台政策。他们表示：“事实检查和删除仇恨言论应该同样适用于政治人物。”而7名负责维护支持Facebook应用运行React代码库的工程师更是在Twitter上发布联合声明表示：“最近Facebook对煽动暴力的帖子不采取任何行动的决定，忽视保障社区安全的重要性。我们要求Facebook领导层马上采取行动。”

面对扎克伯格拒绝标记删除，甚至公开接受福克斯新闻（保守派媒体）的采访公然解释自己决策理由的行为。公司的内部员极为愤怒，甚至表示“有理由怀疑扎克伯格与特朗普的关系不正常。”

耐人寻味的是，扎克伯格此番举动恰好发生在今年美国总统选举期间。再追溯到16年美国总统大选，Facebook被爆出“泄露5000万用户信息为特朗普进行精准广告投放，帮助其竞选成功”的丑闻，实在是令人生疑。

更有明智的员工在此预测：“等到十一月份（大选），暴力升级和发生内乱的可能性极大。如果我们没能经受住这次考验，历史不会善待我们。”

事实上，除去此次删帖事件， Facebook也早在商业模式上遭遇过危机和困境。

据统计，2018 年，Facebook的净利润高达250亿美元，用户数量超过26亿，市值超过5000亿美元。如果单看营收一项，Facebook似乎没有任何“转型”的必要。

然而随着2018年3月Facebook惊爆“泄密门”，5000万用户隐私数据泄露让Facebook的公信力遭到了社会各界的质疑。在这种情况下，因涉及16年美国总统大选投票，扎克伯格先后在美国国会、欧洲议会的听证会上出席，接受质询。由此可见，公司转型已成定局。

以上种种绝不仅仅是令扎克伯格颜面扫地的问题，Facebook的商业市值也受到了巨大影响。加之2018年5月，欧盟《通用数据保护法案》，即 GDPR 正式生效，都让扎克伯格意识到，Facebook的商业模式正处于危机四伏的尴尬境地。

此前，Facebook主要利用低成本、零成本占有用户的数据的方式获取一手信息，通过大数据分析准确刻画用户特征和偏好，精准推送广告，赚取广告费，这种商业模式极度依赖数据计算分析的人工智能技术。

但在GDPR生效的背景下，这样的模式便出现了一个致命问题：低成本、零成本占有用户数据的方式已经没有了可行性。如果要经过用户明确授权，Facebook支付对价，再进行数据分析，这就意味着成本和风险均大幅度升高，利润将持续降低。

所以，也就不难理解扎克伯格为何抓住时机以加密数字货币作为新战略方针，推出了Libra。

然而，自去年6月18日Facebook数字货币项目Libra正式发布白皮书以来，该项目便受到来自立法者和监管机构等多方阻力，甚至一度被美国众议院财政服务委员致函，勒令立即停止。

纽约州总检察长莱蒂娅•詹姆斯表示：“全美47位总检察长都担Facebook可能让消费者的数据遭遇风险。所以将运用一切调查工具，判断Facebook的行为是否将用户置于风险之中。”因此Facebook缩减了Libra全球数字货币计划，发布白皮书2.0版，并承诺未获得美国监管机构批准情况下不会推出Libra。

或许是推行Libra受阻，让Facebook的处境变得更加艰难，扎克伯格想向特朗普示好以维护Facebook的利益，因此直接“无视”了特朗普的暴力言论。如果特朗普和共和党能够在11月的总统大选中获胜，作为曾经的帮手扎克伯格，再加上获得了一些民主党人的支持，或将提前Libra2.0的上线时间。

但是理想很美好，现实很残酷。本就不被市场看好，Libra本就被认定为风险系数极高、安全系数极低，其发起人居然还在美国遭遇如此动荡危机时，选择站边白宫“独裁者”。这样的举动，又怎么会得到民心？

韭菜也不是傻子，如此利益至上，不顾底线的人，由他推行的项目还会有人买单吗？ 

事实上，扎克伯克此次确实走了一步“昏招”。作为俨然超越巴菲特的美国第三首富，扎克伯格旗下的Facebook早已深深嵌入全球经济和权力结构当中。就算没有特朗普的支持，也并不会影响它盈利。

且不说Libra 2.0已经作出让步，就算没有，短期内特朗普也并没有直接权力来监管Facebook或限制其行为，其最差结果也不会超过目前水平。所以说，利益固然重要，底线更不可失。站到大众的对面，怎么会有好结果？

至于Libra 2.0能否能在今年如期上线，我们不得而知。但有一点毋庸置疑：如果扎克伯格继续放任这些敏感的政治人物在Facebook肆意发声而不采取相应监管措施，那么，还没等到Libra 2.0上线，Facebook或许就已经日落西山了。

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