9月12日，金色讲堂特邀IOST市场总监Francis，通过线上微信群公开课的形式分享公链DAPP差异化运营策略话题。

关于分享嘉宾：Francis，欧洲商学院毕业后在欧洲市场从事商业银行和投资银行业务。18年回国后加入IOST团队并担任市场总监的职位。

关于IOST：IOST是一个创新、安全的区块链技术，致力于为线上虚拟服务以及数字货品交换提供一个高可扩容、高吞吐的生态环境。此外，IOST生态系统也使开发者们可以极其便利地在区块链上部署的大型去中心化应用为海量用户提供服务。

以下为分享实录：

大家下午好，感谢对IOST项目的关注，也感谢金色的邀请。

我叫Francis，目前负责IOST项目marketing方面的业务。今天希望借此机会与大家简单分享一下公链运营的一些经验，也欢迎各位发表看法，对我们的工作提出改进意见。

本次分享主要分以下几个部分：

1.IOST介绍

2.IOST DAPP主网生态介绍

3.主网DAPP生态运营策略

-公链有必要做品牌吗？

-公链流量的定义、获取、存留

-IOST的运营策略

4.DAPP商业化案例分析

5.行业面临的问题和挑战

第一部分：IOST介绍

首先简单介绍一下IOST：IOST是一条能够承载各类复杂区块链应用的高扩容性公链。相较前期公链项目，IOST通过独创的PoB（置信度证明）做到了更加去中心化，更低的开发门槛和更合理的主网资源分配。

IOST自2017年下半年成立运营，2018年年初正式上线公链，随后开始进行节点生态和DAPP的运营。在半年时间里，我们做到了主网拥有超过40款DAPP，全球范围超过350个节点合伙人，主网用户数超过33万，Staking经济方面IOST也做到了全网PoS项目综合指数排名第一。

第二部分：IOST DAPP主网生态介绍

由上图可以看出目前IOST的DAPP中，菠菜性质的DAPP数量仅占总量的四分之一，大部分DAPP以休闲类游戏和DeFi类型为主。我们接下来也会更多的在去中心化金融和高品质游戏方面做更多发力。

接下来详细和大家分享一些我们在DAPP这条业务线方面的一些运营经验和策略。总的来说，业务的发展核心围绕一个主题：降低门槛。

第三部分：主网DAPP生态运营策略

-公链有必要做品牌吗？

-公链流量的定义、获取、存留

-IOST的运营策略

做公链marketing时，我们将工作进行细化：品牌（Branding），数字营销（Digital Marketing），社区运营（Community Operations），客户关系管理（CRM），公关（PR）

首先一个问题：公链有必要做品牌吗？

品牌本身营销中很重要的部分，但是市场上大多数公链的营销还未做到品牌阶段。少数项目一度有向品牌的层面接近，但无奈项目本身充满太多不稳定性。说白了就是，这个行业由于过于早起，很多项目的品牌还没做起来，就先把自己的牌子砸了。

对于公链项目，项目技术和项目本身的质量是保证营销工作正常进行的基础。目前公链什么都缺，缺少开发工具，缺少爆款产品，缺少Layer 2方案的支持，缺少可行的落地方案。在这样的市场阶段，公链的差异化和品牌形象其实很难做，因为先要解决有没有的问题，让这个产品能被用户正常使用。

另外区块链目前从业者素质参差不齐，大家做营销之前先考虑一下合规问题。否则不叫品牌构建，叫虚假宣传和低俗炒作。这样的营销策略下不会产生好品牌，增量资金和增量用户当然也不会愿意入局，谁喜欢让自身显得low的东西呢？

公链流量的定义、获取、存留

这里由于区块链行业的特殊性，将数字营销和社区会分开讨论。数字营销主要是媒体矩阵搭建，内容营销，线上活动策划，另外网站运营和SEO优化工作也很重要。

对于公链来说，流量是什么？

由于区块链技术的匿名性特性，我们很难做到和传统互联网一样通过网页和APP的数据对用户进行精准分析。尤其是公链，由于公链项目本身开源，用户和团队获取公链技术是很容易的，所以我们很难将用户做严谨意义上的转化存留。

我认为公链在做用户增长时应该更开放一些，可以使用各类工具尽可能分析用户信息，到那时不要对主网用户做过于严格的定义。广义上，持币用户都可以被认为是公链用户。公链应该更多关注主网账户数和代币质押情况，而非单纯争夺所谓的流量。

公链流量怎么获取？

媒体矩阵决定项目触达群体，从而反过来影响项目调性。币圈可以搭建很多媒体矩阵，但是真正有流量平台屈指可数，所以运营过程中需要考虑一下团队的资源和人力分配。

内容营销在币圈很好做，也很难做。说内容好做是因为只要将传统行业的固有套路搬到币圈，就很容易成为一个新玩法。说内容难做是因为目前币圈的想象力非常有限，多数营销事件做的中规中矩，甚至有点过时，剩下的就是比较野的路子了。当然我前面也说过，建议大家还是多考虑一下怎么让币圈的营销变得有品味一点。

很多项目初期多会使用空投的方式获取第一批用户，不可否认，空投有助于项目初期做营销数据，但是前期积累的空投用户一方面不够活跃，忠实度低，另一方面净值也比较低，所以我个人认为单纯的空投是一种低效且不利于项目后期运营的用户增长方式。 空投本身的机制设计的更有趣，空投人群定向一些，效果会更好。

除此之外，项目需要积极与各类合作伙伴进行流量交换，保持项目曝光。线上活动分为日常性和时效性两类。时效性的活动非常考验市场团队的创意和执行力。很多圈内的项目什么热点都追，每个节假日都不放过，其实实际效果并没有那么好。

社区运营其实与去年下半年以来的私域流量某种程度上有所契合。公链项目的流量可以停留在合作伙伴的社区，也可以停留在各类DAPP平台、交易所等的社区，但是公链本身的核心社区。通过微信和Telegram这类的私域社区，公链的活动和内容才得以反复推送和更广范围传播。通过社区管理员和项目核心成员与社区的互动，社区的忠诚度和项目认知才能培养起来。

下面针对DAPP具体延伸一下

降低DAPP的门槛是一切业务开展的前提。门槛降低分两个方向，降低开发者的技术门槛，降低用户的使用门槛。

（1）降低开发者门槛

去年年底我们便开始打造IOST的开发者社区，并向社区分发了很多围绕主网的开发任务，短时间内获得了全世界范围内的开发者的支持，其中很多开发者都在后来成为了我们的节点，用户转化率还是很高的。 社区开发者在这段时间里帮助我们开发了很多开发工具和接口，极大便利了后期各类开发者进驻主网。 后期随着主网推进，开发者还为主网生态开发了去中心化交易所，钱包等产品。

开发者社区的增长方面，我们更注重社区成员质量而非数量。初期IOST并未直接选择黑客马拉松之类的线下方式进行社区增长，而是直接不同批次放出与主网相关的开发任务，并设有任务赏金，以此在世界范围内吸引区块链开发者的参与。针对每个高质量开发的项目，官方还会为开发者办法荣誉证书，开发者可以将其作为项目经历和或个人荣誉放在其GitHub或Linkedin主页上进行展示。

开发者社区的增长我们以Slack平台为核心，通过国内外知名技术论坛，如CSDN、开源中国、BitcoinTalk等论坛的发帖和技术内容的分享，为Slack社区进行引流。之所以选择Slack建立官方群，是因为这款社交工具在国内外技术圈都十分有名，并拥有高效的沟通和良好的用户体验。

开发者社区内，大家更多就代码等方面的问题进行讨论，每一个发言的内容都可谓言之有物，有着明确的技术需求。以此我们的技术社区基本不需要过多的主动运营，开发者会自发形成相互沟通和互助的习惯。开发者社区也是IOST各类社区中实现自治程度最高的。

（2）降低用户门槛

针对用户方面，我们与各类DAPP平台，Staking矿池，钱包等展开合作，让用户通过各类渠道，在各类场景下都可以体验到IOST生态的各类场景。于此同时IOST基金会也会孵化一些旨在降低用户使用DAPP难度的平台，比如Onblock，在这个平台上用户使用DAPP甚至都不需要安装钱包。

这些平台初期都是IOST团队主动邀请，当第一批入驻平台在IOST后，当其他团队看到这些团队在IOST主网上取得盈利时，其他团队自然也会尝试将其产品基于IOST主网进行开发。

（3）丰富DAPP种类

主网DAPP种类同样会影响到用户使用主网的兴趣。然而主网上线初期用户和DAPP的数量都需要得到增长。另外我们发现，前期有的公链投入了很多资金、人力，设计了很多DAPP赏金活动，然而活动的产出却只有很多没有用户的DAPP。

我们做了如下的经验总结：

-市场初期DAPP团队的运营能力和开发能力同样重要

-多数应用场景的业务逻辑需要经验极为丰富的专业团队进行梳理，而非简单通过一次赏金活动

-真正有意开发DAPP的团度为少数，多数团队对于DAPP的参与主要出于获取赏金和追市场热点

针对以上问题，我们初期通过定向邀请的方式，邀请有成功DAPP开发和运营经验的团队基于IOST开发应用。所以市场可以看到初期IOST主网上多数为其他主网运营的比较好的DAPP。通过与这些团队的合作，我们的DAPP在初期便吸引了很多其他主网的用户，于此同时我们也在这些优秀的团队身上学习到了很多DAPP运营经验。

当IOST主网DAPP数量超过10个之后，我们便开始对之进行分类，并开始与更广范围的DAPP开发者合作。IOST为广大DAPP开发团队提供各方面的支持，主要包括：节点合伙人支持，技术支持，运营和市场支持。

IOST是整个市场第一个提出整套DAPP运营扶持方案的项目。和其他主网直接/分阶段的资金支持不同，IOST首先会邀请DAPP团队成为主网的节点合伙人，这样做对于团队的好处是，团队的DAPP开发可以直接成为主网生态开发贡献而计入按季度评选的节点生态奖励中，更深度的与IOST主网生态进行绑定。这也是我们将合作伙伴转化为节点的方式之一。

技术方面的支持，IOST可以说是非常用心的。官方技术团队自始至终都在协助团队基于IOST主网技术进行开发，前期社区开发者帮助我们开发的开发工具在这个阶段也会凸显出其便利开发者的重要作用。另外，我们与安全公司合作，为主网DAPP提供整套合约安全解决方案，并未缺少区块链开发经验的团队提供技术培训，后期我们还与专业链改团队合作，为传统应用和游戏提供区块链链改方案。

运营和市场方面的支持是IOST最具特色的扶持方案。社群方面IOST面向合作伙伴推出了“百群计划”，帮助与我们取得合作的产品搭建社群并做用户引流。同时我们的国内和海外团队还会帮助产品进行各个媒体渠道的推广。

第四部分：DAPP商业化案例分析

可能这样说还不够具体，接下来举几个案例让各位更好理解。

前期我们与一款在EOS上非常有名的DAPP怪兽世界进行了合作，合作对接方式从初期的技术开发协助开始。我们为团队提供了主网合约开发的技术支持并为其安排了合约开发的培训。

IOST的产品经理和市场团队也会在产品开发完毕之后参与测试，并进行游戏上线的前营销准备，包括媒体宣发内容对接，渠道对接，活动策划等。

以下是IOST为DAPP进行宣发的部分展示

另外，我们看到DAPP市场依然缺少高质量的爆款产品让增量用户入场，增量用户同时也缺少契机去了解区块链应用。DAPP游戏作为用户最容易感知和体验的产品，需要不断提升质量和专业性，才能真正吸引用户。为此，我们和游戏市场的知名IP进行合作，让这些家喻户晓的游戏IP得以现身区块链。

针对这些团队，我们为其提供完整的链改支持，让其以成本最低的方式进军区块链领域，并让ISOT社区的用户能够体验到与其他公链截然不同的应用产品。

第五部分：行业面临的问题和挑战

总体而言，区块链应用依然有很长的路要走，最后简要说一下行业目前面临的问题：

-从业者技术上专业水平不足，商业化思维较弱。应用开发缺少落地场景，或者足够的市场需求。很多团队注重短期盈利，甚至伤害用户利益，反而让DAPP商业环境更加恶化。

-区块链发展进入瓶颈期，由于缺少应用，币价波动等原因，市场缺少增量用户入场。

-区块链产品使用门槛较高，行业缺少完备的开发工具，用户缺少足够的认知，且产品使用的认知门槛过高，风险较大，导致很多用户迟迟无法顺畅体验DAPP。这也是DAPP用户活跃度一直较低的原因。

-从市场营销层面，由于区块链本身的技术特性，用户信息难以获得，团队难以通过传统互联网运营的方式对用户数据和产品运营效果进行精确即时的分析，在实际工作中，更多需要依赖经验和感性认知做决策，不利于用户和产品的精细化运营。

问答部分

1、金色财经小萌：其实IOST在市场上的知名度非常高，也可谓是明星项目，尤其是在2017-2018年，我之前去日本，接待我们的朋友就穿着IOST的T恤上街，感觉非常的有粉丝文化。

Francis：IOST的社区还有粉丝后来做了带有IOST logo的冲浪板分享在Twitter上，非常酷

金色财经小萌：那么想问一下Francis，对于IOST这样已经火了一段时间的项目，就是所谓“老币”，想要在市场上持续吸引币圈用户新的关注，主要策略是什么呢？

Francis：行业变化真的是太快啦，IOST这么年轻都已经被称为“老币”了，维持热度除了项目本身日常的宣传和对市场热点的即时反馈之外，对于已经上线主网的项目，项目技术落地的推进更为重要。另外，对于IOST来说，通过孵化新的项目，比如近期火币Prime第五期的EMOGI项目，通过新项目的应用加速落地，也是我们维系市场热度的策略。

2、金色财经小萌：可能是大多投资者最关心的一个环节，对于IOST在市值方面的表现，和未来的规划或者说期待如何？

Francis：近期项目刚发布EMOGI项目，带来很客观的市场热点，也让更多人了解了IOST。接下来我们会借助这些孵化的项目，进一步在东南亚和拉美市场进行布局。另外，我们在DAPP方面，探索了一套完备的链改方案，之后也会帮助更多知名游戏IP做区块链链改，让区块链用户体验到与传统应用软件无差异的使用体验，加速DAPP的落地。

3、金色财经小萌：可否分享下IOST在众多公链项目中的与众不同之处？近期新的火热公链项目也有不少

Francis：简而言之，技术方面IOST基于POS和DPOS独创了POB共识机制，做到了更加去中心化和更高的扩容性。DAPP生态方面，我们更注重高质量的休闲类游戏DAPP，Defi类DAPP等，而不是单纯做菠菜公链。技术落地方面，IOST关注To B应用，但是目前项目重点在To C。节点生态方面，IOST设立节点合伙人机制，为节点合伙人设立季度主网生态贡献收益

4、社群网友提问：今年一些新的公链主网上线，比如Alogrand、Polkadot等，博得了市场热度。但整体来看，公链的活跃度仍然比较低迷。相比之下，IOST如何吸引开发者和增量用户？有什么具体策略可以分享下吗？

Francis：正如之前所说的，针对开发者和用户，降低门槛是最重要的。前期IOST基金会孵化了DAPP游戏平台Onblock，以及后来上链的直播APP EMOGI，都是为了降低用户使用门槛，以及获取增量用户，做区块链用户的转化。另外开发者方面，我们给的扶持也很全面。